FAQ (questions fréquentes)
Quelle formation a reçu ZenTravel ?
J'ai toujours été passionnée de voyage mais pour exercer le métier de travel planner, selon moi, ce n'est pas suffisant. C'est pourquoi j'ai suivi une formation de plusieurs mois, formation Happy Trek certifiée Qualiopi. Cette formation allie la réglementation du tourisme, la communication , les créations de contenus, la vente et le tourisme durable.
Pourquoi choisir un travel planner plutôt qu'une agence de voyage ?
Un travel planner part d'une page totalement blanche, tout démarre avec vos envies, vos besoins, votre budget. C'est un voyage entièrement personnalisé que vous allez avoir.
- Gain de temps
- Gain d'énergie
- Budget respecté
ZenTravel ne fait pas les réservations car les travels planners n'ont pas le droit !
Quelles sont les formules proposées?
Toutes les formules sont sur la base de quatre personnes, au delà : 5€/ pers / jour.
- Formule petit budget : 20 € par jour (transport, hébergements (2 à 3 maximum par étape ou pour le séjour), conseils sur la destination (tips)
- Formule classique: 25 € par jour , formule petit budget + transferts et inspirations activités
- Formule sérénité: 30 € par jour , formule classique + transport sur place, activités jour par jour, carte interactive, inspiration restaurants
Sous quelle forme est délivré le carnet de voyage?
Le carnet de voyage regroupe toutes les informations dont vous avez besoin pour réserver vos transports, hébergements, activités...
Il vous sera délivré par email sous forme de PDF.
Néanmoins vous pouvez opter pour l'option papier avec un supplément de 20 euros et il sera envoyé par la poste.
Puis je me rétracter ?
Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat. Cela dit à la réception du contrat vous pouvez signer un document pour renoncer à ce droit de rétractation.
Puis je avoir un remboursement en cas d'empêchement ?
Une fois le devis accepté les sommes versées ne sont pas remboursables même si vous ne souhaitez pas poursuivre la prestation et même pour des raisons non imputables à ZenTravel.
Voilà pourquoi il est important de souscrire à une assurance voyage ce que ZenTravel mettra un point d'honneur à vous proposer.
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